Ceibal ha informado el hallazgo de una solución para la falla detectada en las laptops Acrab 2025, instando a los alumnos afectados a llevar sus equipos a los centros educativos donde fueron entregados para su reparación. Este proceso, completamente gratuito, se realizará bajo condiciones especiales y un calendario de visita.
Los estudiantes deberán consultar las fechas y horarios de reparación en beneficio.ceibal.edu.uy/visitas. Al presentarse, se requerirá la laptop sin cargador, identificada con nombre, cédula, celular y correo electrónico de contacto. La iniciativa cubre a los departamentos de Canelones, Colonia, Florida, Lavalleja, Montevideo, Río Negro, Rivera y Soriano.
A fines de enero, la institución había alertado sobre una falla técnica que podría generar el recalentamiento de la batería, con potencial de daños permanentes o riesgo de quemaduras. Por precaución, Ceibal reitera a los usuarios de laptops Acrab 2025 que eviten utilizarlas, manteniéndolas apagadas y desenchufadas. Para reconocer el modelo, se puede consultar el comunicado oficial.
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